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聊城东昌府区掌上公共法律服务平台受欢迎 群众享免费

发布日期:2020-07-13 01:06   来源:未知   阅读:

聊城东昌府区掌上公共法律服务平台受欢迎

群众享万名律师“不见面”免费法律服务

□记者 李梦 高田 报道

本报聊城讯 普通人遇到法律问题,一般会求助谁?答案是律师。聊城市东昌府区群众,只要登录东昌府区司法局微信号“东昌府区掌上公共法律服务平台”,便可享受全国11981名律师提供的免费在线法律服务。

“咨询法律问题,多名律师从不同角度给出中肯意见,方便、及时、轻松、简单。”网民“眼镜蛇”说,6月25日,他想与用人单位协商解除劳动合同,但因赔偿问题未达成一致。于是,他便登录平台,输入问题、提交图片等证据,不到10分钟四名律师“抢答”。山东智祥律师事务所王庆先律师回应“眼镜蛇”:“可以要求用人单位经济赔偿,按12个月平均工资计算经济赔偿金。”江西周庆武律师事务所律师管斌也是答复律师之一,双方追问回答十几次,直至“眼镜蛇”对问题的解决方法了然于胸。

“面向群众提供免费法律咨询、法律援助申请与咨询、人民调解申请等服务内容,实现一个界面学法律、找律师、求法援、办公证、约调解、快解答,打造出一个全民问法、学法、用法的好帮手。”东昌府区司法局公共法律服务科科长吴利军介绍,群众咨询问题免费,但律师回答问题是有费用的,一般一次10元,由东昌府区司法局支付。

目前,在“东昌府区掌上公共法律服务平台”提供的各项法律服务中,免费法律咨询是平台的核心价值服务功能,通过律师三级响应解答机制,聚集全国优质律师法律服务力量,利用微信破除时间和空间限制,实现了群众“7×24”全天候、全时段随时随地提交法律问题,10分钟内有律师响应,1个问题至少匹配3名律师为群众免费解答的服务。

群众的痛点就是改革的突破点。疫情发生以来,合同纠纷等新型矛盾不断出现,居民法律需求随之增长,但因为人员活动受限,法律需求满足受到较大限制。“我们从法律服务供给侧改革入手,打造‘互联网+公共法律服务平台’服务辖区居民,为居民提供普惠均等、及时快捷高效法律服务,消除了法律服务群众的壁垒。”东昌府区司法局局长李国臣说。

因其方便、简单、及时、有效、免费,该平台一上线就得到当地居民和全国律师热情呼应,短短三个月,进驻平台的律师就有11981名,5万余名居民登录并关注,接受各类法律咨询2089件,好评率97.22%,受理法律援助、人民调解、司法鉴定、公证等法律服务64件。